Informativa sulle spedizioni

SPESE DI SPEDIZIONE - ITALIA

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite Corriere Espresso, mediante spedizione Tracciabile.
La Spedizione Standard (consegna in 48 – 72 ore, salvo imprevisti) è gratuita in tutta Italia per ordini di importo pari o superiore a 200 euro.
Per gli ordini il cui importo sia inferiore a 200 euro, Vi chiediamo un contributo alla Spedizione pari ad euro 6 (iva inclusa).

SPESE DI SPEDIZIONE - ESTERO

Spediamo nei Paesi dell’Unione Europea, esclusi Malta e Cipro. Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Unione Europea.
Nei paesi appartenenti all’UE, gli ordini il cui valore – in una sola transazione – è pari o superiore a 600 Euro sono spediti gratuitamente; per gli ordini di importo inferiore Vi chiediamo un contributo alla Spedizione pari ad euro 19 (iva inclusa).

SPEDIZIONE STANDARD

La Spedizione Standard viene effettuata nel giorno lavorativo successivo a quello di ricevimento dell’ordine, dal lunedì al venerdì, previa verifica del buon esito del pagamento e dell’indirizzo di spedizione.
Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.
A partire dalla spedizione, i tempi di Consegna Standard sono i seguenti:

2-3 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Isole, Sicilia e Sardegna, località remote e disagiate)
3-6 giorni lavorativi in Unione Europea (dipende dal Paese)

In caso di pagamento con Bonifico Bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario, se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m. (diversamente, il giorno lavorativo successivo).
Negli ordini conclusi tramite transazione con Carta di Credito, l’importo sarà addebitato il 14° giorno successivo all'acquisto.
In alcuni periodi (saldi, festività, black friday…) le spedizioni possono subire ritardi anche notevoli rispetto a quanto sopra dichiarato, per motivi indipendenti dalla nostra volontà e dal nostro agire.

CONFERMA D'ORDINE

Alla fine del processo d’acquisto, omerostore.com invia ai propri Clienti una e-mail contenente la Conferma d’Ordine con il riepilogo degli elementi principali: modello e descrizione del/dei capo/i acquistato/i, taglia e colore, importo pagato e metodo di pagamento scelto, indirizzo di spedizione e recapiti.
A volte può succedere che le e-mail finiscano nello spam, pertanto, se non ricevete la Conferma d’Ordine subito dopo la conclusione del pagamento, Vi invitiamo a controllare nello spam, perché probabilmente è finita lì.

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Al momento della spedizione dell’ordine, omerostore.com invia ai propri Clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal Corriere ed il link per seguirne l’avanzamento.
I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente nel sito dello Spedizioniere. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione, con la data prevista di consegna.
A volte può succedere che le e-mail finiscano nello spam, pertanto, se non ricevete la mail con il tracking entro il giorno seguente la conclusione dell’acquisto, Vi invitiamo a controllare nello spam, perché probabilmente è finita lì.

CONSEGNA DELLA SPEDIZIONE

Al momento della consegna della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare danneggiata o manomessa, o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva.
Nel caso in cui ci siano prove di danneggiamento o manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportarci immediatamente l’accaduto, contattando omerostore.com all’indirizzo info@omerostore.com.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente in fase di ordine, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso.
Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da omerostore.com.

GIACENZA DELLA SPEDIZIONE

Generalmente, dopo due (2) tentativi di consegna andati a vuoto, il Corriere invia in automatico al Mittente – omerostore.com – il dossier di apertura pratica di Giacenza, che riporta i motivi dei mancati recapiti e la richiesta di istruzioni per lo svincolo della spedizione.
omerostore.com contatterà il Destinatario telefonicamente e via mail per concordare con lui le disposizioni da dare al Corriere. Trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del Cliente finale, omerostore.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce.
Le Spese di Giacenza e Rientro saranno addebitate al Cliente, oltre alle Spese della spedizione iniziale, e dedotte dal rimborso dovuto.
Se il Cliente RIFIUTA di ricevere la spedizione, dal rimborso saranno detratte le spese di spedizione iniziali, le spese di restituzione, le spese di giacenza con il Corriere, e una tariffa fissa di 25 € per spese di gestione.